近期，部分传统车企4S店以“品牌授权已取消”“公司当前暂停营业”“已提出退网申请”等理由贴出停业或闭店公告，相关消息引发关注。

眼下，汽车市场正在经历新一轮的产业变革与格局重塑。不管市场形势怎么变，这一基本规律不能变——产品生产者和服务提供者应当始终围绕消费者真实需求开展生产经营，通过保障消费者权益来建立信任、打造品牌、维持口碑。部分传统车企4S店关停虽是无奈之举，但绝不能一关了之。4S店关停后，维修无门的消费者该到哪里维权？被转移至其他门店的消费者面临的权益“打折”等问题谁来解决？

车企4S店关停，消费者权益保障不能停。首先，要解燃眉之急。比如，由主机厂提供消费者最关切的回收发动机、变速箱延保等服务，同时合理调剂同属一个品牌或汽车集团的4S店有序承接关停店铺的车主服务事项。其次，要防患于未然。针对当前汽车产业竞争激烈，部分经销商面临资金链断裂风险的状况，可由行业协会牵头，评估汽车经销商的经营、授信状况，提前对可能出现的爆雷问题做针对性准备，避免消费者权益受损。