安徽宣城市绩溪县一家小店由于电商运营人员设置价格失误，20分钟内亏本卖出4万单洗衣机，损失高达3000万元。其中，绝大部分是一人多单多台的“羊毛党”。事后，该店下架所有商品链接，并在首页发布致歉视频，希望购买者同意退款。

近年来，“价格设置错误”的事件屡屡上演，均带给商家巨大经济损失。按照《合同法》相关规定，出现此类失误导致商品被大量抢购的，可以依法请求撤销合同。但在现实中，也有部分商家被扣罚保证金，店铺遭降级、关闭，辛苦积累的口碑毁于一旦。

眼下，平台促销活动越发复杂，各种优惠叠加，商品价格变动频繁，一不小心就可能犯错。为了保障商家利益，平台应针对性推出价格预警防范机制——当商家在系统后台进行促销调价时，如果出现价格浮动超过一定比例、低价秒杀数量设置过多等情况，系统可以弹窗提示，通过二次调价确认以降低犯错概率。

当然，商家也应对电商运营人员的调价权限进行限制，适当增加二次审核环节，避免忙中出错。另外，如果出现价格设置错误，特别是“羊毛党”故意薅羊毛，商家应与平台沟通，尽快锁定后台证据，向有关部门申请撤销，并给正常下单的消费者合理补偿。